让松下幸之助感动的故事 如果我们能以店主的那种姿态来对待人生,能时时去感受、体会作为人的生存喜悦和感动之情,那么我们的人生恐怕就会变得非常快乐和充实了。 这个故事是我刚刚开始经商时从一位老人那里听说的,至今印象深刻。 从前一个镇子上有—家专卖高级点心的铺于。—天,铺子里的伙计接待了一个衣衫槛楼的男人,他来这儿要买一个豆沙包。 要知道这是一家只卖价格昂贵的点心的铺子。因此,这个人只是来买一个豆沙包是一件极其稀罕的事。所以铺子里的小伙计尽管已装好了一个包子,但还是在为是否要像对待普通顾客那样递过去丽感到犹豫不决;此时,目睹了这一幕韵店主对小伙计发话了: “等一会儿;让我来做。”说着店主亲自把装好的包子递到那人手中。在接过钱的同时,老板又深深地鞠了一躬:“感谢光临。待那个男人出了店门后,小伙计不解地问店主:“我记得以前店里不论来了什么样的顾客,老板您从来没有亲自为其递送物品,这一切都是由我们伙计和经理来接待的。可是为什么今天您特地来亲自接待呢?” 对此,店主是这样回答的: “的确,平时这一切都是由你们和经理来完成的。所以你感到奇怪是理所当然的。但是你要好好记住,这就是所谓的经商的好处。之所以这么说,的确是因为平时来光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的。但是,今天的那位顾客的情况又有所不同。” “什么不同呢?” “平时来我们店里光顾的大多是有钱人。所以他们来我们店一点也不奇怪。可是今天的这位顾客却是为了品尝一下我们店里的包子而把自己的一分钱、两分钱,可以说是把仅有的一点积蓄都倾囊而出了。恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧?对于这样的顾客,作为店主的我亲自来接待是理所当然功。这可是商人的经营之道呀!” 故事到此就结束了。从听到这个故事到现在已过去了几十年。但我却感到它一直铭刻在我的内心深处。之所以这么说,是因为我当时刚刚从电灯公司辞职独自一个人开始做生意。由于是个地道的门外汉,所以当时自己就处于一种连做生意是什么都不了解的状态。但是我却被这个故事给深深地吸引住了。因为我感到这个店主所拥有的感激之情,才是生意人应有的真正姿态。我想。自己就是经常抱着在经商之外,尽可能多地去品味那种店主所说的经商的好处的信念才拼搏努力到今天的。 然而,如今重新回味这个故事时,我感到店主的那种态度和行为方式,不单单是生意经,而且对于我们每个人的生存恐怕也是非常重要的东西。也就是说,如果我们能以店主的那种姿态来对待人生,能时时去感受、体会作为人的生存喜悦和感动之情,那么我们的人生恐怕就会变得非常快乐和充实了。 一个衣衫褴楼的男人来店里买包子,这是一个事实。可是对于这个事实,可以有多种看法,基于不同的看法,又可以有不同的行动。可能会有这样的看法:我们这样的高级点心铺来这种破烂打扮的人真是让人费解;也可能有这样的看法;即使是这样的人,只要他能付得起钱,也应和其他顾客一视同仁。可是这位店主却更进一步认为:再也没有比把自己仅有的一点钱倾囊而出来买自己店里的包子更令人感动的事了。因此店主体会到作为生意人所具有的充分的伟大。如果能有这样的看法和行为,那么在我们的人生当中可以说是处处都有令人感动的源泉。 最近经常可以听到这样的说法:令人感动的事情变少了。的确,社会整体的变化速度在加快,人们相互之间也变得忙乱起来,对于事物很难有充分观察考虑的余地。另一方面,由于传媒的发达,各种各样的信息纷至沓来,对于即使不了解的事物也会产生一种好像已了解其真相的感觉。这样的例子正在增多。所以,也许可以这样认为:不论听到什么,看到什么,人们已经变得体会不到太多的感动。 说到底,我想,人们相互间的交往和看法只要采取包子铺老板的姿态和行为,人们就可以拥有更加意味深长,内含丰富的人生。 (本文作者:韩广欣译)
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